Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại vn 2, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn 2 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và email đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu nội bộ chỉ được truy cập bởi những bộ phận có nhu cầu vận hành thực sự. Nếu bạn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được dùng, câu trả lời luôn rõ ràng và có thể kiểm chứng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa khi hết thời hạn lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách vn 2 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán bạn chọn, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào vượt quá phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Kết nối với ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho xác minh tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản, theo các thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh dùng để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ cụ thể.